Almanya'dan bir oyuncu, kumarhanenin aksini ilan etmesine rağmen hesabının 24 Şubat 2025'te bankonbet-tr.com kapatıldığını belirtti. Hesabında 11 avro kalmıştı ve iade almak için iki günden fazla beklemişti. Üyelik doğrulamasından bir dizi etkileşimden sonra ve giriş yaptıktan sonra, kumarhane oyuncunun bakiyesinin başarıyla iade edildiğini doğruladı.